Términos del servicio

Términos y condiciones de compra
Vigente desde: 27 de octubre de 2026

1. Quiénes somos
Cosecharte es una marca de Martín Vieira Mejía, persona natural, NIT 700004879-4, con domicilio en Carrera 64E # 104A-23, Medellín, Antioquia, Colombia. Puedes escribirnos a soporte@cosecharte.com o al WhatsApp +57 320 792 4663. Cuando compras en cosecharte.com haces un contrato de compraventa directamente con nosotros. Este contrato se rige por la ley colombiana y, en especial, por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

2. Quién puede comprar
Para comprar debes ser mayor de edad y darnos datos reales de contacto, pago y entrega. Vendemos y enviamos solo dentro de Colombia.

3. Nuestros productos
Melena de León fermentada en cápsulas es un medicamento homeopático oficinal elaborado en Colombia. En la página de cada producto encuentras su contenido, presentación, modo de uso y precauciones. Las fotos muestran el empaque real; los colores pueden variar según tu pantalla. Lo que publicamos en la tienda y en la Bitácora es información educativa y no reemplaza la consulta con un profesional de salud.

4. Precios y pagos
Los precios están en pesos colombianos y son el precio final del producto. No sumamos IVA porque no somos responsables de ese impuesto. El costo del envío se muestra en la pantalla de pago, antes de que pagues. Pagas el precio vigente en el momento de la compra. Si ves dos precios distintos para el mismo producto, pagas el menor. Aceptamos los medios de pago que aparecen en la pantalla de pago.

5. Cómo se hace tu pedido
Antes de pagar ves un resumen con los productos, las cantidades, el envío y el total, y puedes corregirlo o cancelarlo. Tu pedido queda hecho cuando el pago se aprueba. Te enviamos la confirmación por correo a más tardar el día calendario siguiente. Si no podemos atender tu pedido, por ejemplo por falta de inventario, te avisamos y te devolvemos todo lo pagado en un máximo de 15 días calendario.

6. Envío y entrega
Entregamos en los plazos de nuestra Política de envíos: de 3 a 5 días hábiles, y hasta 8 días hábiles en San Andrés, islas y Putumayo. Si no entregamos en ese plazo, puedes cancelar la compra y te devolvemos todo lo que pagaste. El dinero vuelve a tu medio de pago en máximo 15 días calendario. Respondemos por tu pedido hasta que llegue a la dirección que nos diste.

7. Retracto, cambios, garantía y reversión del pago
Tus derechos y el paso a paso están en nuestra Política de cambios, devoluciones y garantía.

8. Descuentos y promociones
Cada promoción dice sus condiciones y su vigencia. Los códigos de descuento no se acumulan entre sí, salvo que la promoción diga lo contrario. Una promoción nunca reduce tu garantía legal.

9. Comunidad de los Rituales
Los Rituales de 90 y 180 días incluyen acceso a la comunidad privada de Cosecharte. Te explicamos cómo entrar después de tu compra. Al ingresar recibes las normas de convivencia. Podemos retirar a quien acose, haga spam o comparta contenido ilegal.

10. Propiedad intelectual
La marca Cosecharte, los textos, ilustraciones, fotos, videos y música de la tienda son nuestros o los usamos con permiso. No los copies ni los uses con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.

11. Comentarios y reseñas
Si publicas un comentario o reseña, nos autorizas a mostrarlo en la tienda y en nuestras redes. Eres responsable de lo que escribes. Retiramos comentarios ofensivos, falsos, ilegales o que publiquen datos de otras personas.

12. Uso del sitio
Usa la tienda solo con fines lícitos. No intentes vulnerar su seguridad, ni copiar su contenido con robots o herramientas automáticas sin permiso.

13. Tus datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales. La tienda funciona con tecnología de Shopify, pero la venta la hacemos nosotros directamente.

14. Nuestra responsabilidad
Respondemos por la calidad, idoneidad y seguridad de nuestros productos según la ley colombiana. No respondemos por daños causados por usar el producto en contra de las indicaciones de su empaque. Nada en estos términos limita los derechos que te da la ley como consumidor.

15. Peticiones, quejas y reclamos
Escríbenos a soporte@cosecharte.com o al WhatsApp +57 320 792 4663. Cada solicitud recibe un número de radicado con su fecha y hora. Respondemos en máximo 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

16. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cada compra se rige por la versión publicada el día en que la hiciste.